Voiture en panne ? Un chauffeur privé en 20 minutes
TaxiNeo envoie un chauffeur privé pour vous transporter immédiatement. 138 villes et 30 autoroutes couvertes en France.
138
Villes couvertes
30
Autoroutes
20 min
Temps de réponse
24/7
Disponibilité
Pourquoi ce service existe
Le problème que personne ne résout quand votre voiture tombe en panne
Chaque année en France, plus de 4 millions d'automobilistes font face à une panne de voiture. Batterie à plat, pneu crevé, surchauffe moteur, panne d'essence, problème de démarreur ou d'alternateur : les causes sont multiples et toujours imprévisibles. Quand la panne survient, le premier réflexe est d'appeler une dépanneuse. Mais une fois le véhicule remorqué, un problème majeur reste entier : comment se déplacer soi-même ? La dépanneuse emmène votre voiture au garage, pas vous à votre destination.
C'est ce vide que comble notre service d'assistance dépannage. Dès que votre véhicule est immobilisé — en ville, sur une route nationale ou sur autoroute — vous nous contactez. Un chauffeur privé professionnel est dispatché immédiatement. Il arrive en 15 à 25 minutes en ville, 20 à 40 minutes sur autoroute. Il vous prend en charge avec vos passagers et vos bagages, et vous conduit directement à votre destination : garage de confiance, domicile, lieu de travail, gare ou aéroport.
Contrairement à une dépanneuse qui ne transporte qu'un seul passager en cabine, nos berlines accueillent jusqu'à 4 personnes et nos vans jusqu'à 7. Le tarif est fixe, communiqué avant la prise en charge, sans supplément de nuit, week-end ou jour férié. Le service est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, dans 138 villes et sur 30 autoroutes à travers la France.
6 raisons de nous choisir
Ce qui nous différencie d'une dépanneuse classique
Rapidité : chauffeur en 20 minutes
Notre réseau de chauffeurs couvre 138 villes en France. Temps de réponse moyen : 15-25 min en zone urbaine, contre 45-90 min pour une dépanneuse classique. Vous ne restez pas bloqué sur le bord de la route.
Tarif fixe sans surprise
Le prix est communiqué par téléphone avant la prise en charge. Pas de compteur, pas de majoration nocturne, pas de supplément dimanche ou jour férié. Vous savez exactement ce que vous paierez avant de monter.
Transport de tous vos passagers
Une dépanneuse n'accepte qu'un seul passager. Si vous êtes en famille avec 3 enfants ou entre collègues, c'est un problème. Nos berlines et vans transportent jusqu'à 7 personnes en un seul trajet.
Destination au choix : garage, domicile, gare
Le dépanneur vous dépose au garage le plus proche. Nous, nous vous emmenons exactement où VOUS voulez aller. Domicile, bureau, gare SNCF, aéroport, ou chez un ami — vous décidez.
Disponible 24h/24, même à 3h du matin
Les pannes nocturnes sont les plus stressantes : pas de bus, pas de métro, rues désertes. Notre service fonctionne en permanence. Un chauffeur est disponible quelle que soit l'heure, y compris les nuits de réveillon.
Complément parfait à votre assurance auto
La plupart des assurances auto appliquent une franchise de 25 ou 50 km. Si votre panne survient près de chez vous (cas le plus fréquent), l'assistance n'est pas déclenchée. Nous intervenons sans condition de distance.
138 villes
Assistance dépannage dans votre ville
30 autoroutes
Panne sur autoroute ? On vient vous chercher
Comment ça marche
4 étapes simples
Mettez-vous en sécurité
Activez vos feux de détresse, enfilez votre gilet jaune et positionnez-vous en sécurité.
Appelez TaxiNeo
Contactez-nous au 07 59 59 29 34 ou via le formulaire. Indiquez votre position et destination.
Un chauffeur arrive en 20 min
Un chauffeur professionnel est dispatché immédiatement vers votre position.
Transport à destination
Le chauffeur vous conduit directement à votre destination : garage, domicile, gare, travail.
Questions fréquentes
Tout savoir sur l'assistance dépannage
Une dépanneuse remorque votre véhicule mais ne vous transporte pas à votre destination. Notre service est complémentaire : pendant que le dépanneur s'occupe de votre voiture, un chauffeur privé vous conduit où vous devez aller — garage, domicile, travail ou gare. Vous ne perdez plus des heures à attendre.
Voiture en panne ?
Un chauffeur privé arrive en 20 minutes. Tarif fixe, service 24h/24, tous passagers transportés.