Glossaire taxi & transport
Les termes essentiels du monde du taxi et du transport de personnes en France.
A
ADS (Autorisation de Stationnement)
Autorisation administrative délivrée par la mairie permettant à un taxi de stationner et de prendre des clients sur la voie publique. Chaque commune dispose d'un nombre limité d'ADS.
Application de réservation taxi
Application mobile permettant de commander un taxi en quelques clics, avec géolocalisation, estimation du prix et suivi en temps réel. TaxiNeo est une application de réservation à prix fixe.
Artisan taxi
Chauffeur de taxi indépendant titulaire d'une licence (ADS) et exploitant son propre véhicule. Contrairement aux salariés de compagnies, l'artisan taxi est son propre patron.
B
Bon de transport
Prescription médicale permettant la prise en charge du transport sanitaire par l'Assurance Maladie. Le médecin détermine le mode de transport adapté (taxi, ambulance, VSL).
C
Carte professionnelle
Document obligatoire délivré par la préfecture attestant que le chauffeur a réussi l'examen de taxi et est autorisé à exercer. Elle doit être visible dans le véhicule.
Centrale radio taxi
Centre de réservation qui reçoit les appels des clients et dispatche les courses aux chauffeurs affiliés. La centrale radio est progressivement remplacée par les applications numériques.
Compteur horokilométrique
Appareil obligatoire dans tout taxi qui calcule le prix de la course en fonction de la distance parcourue et du temps d'attente. Le taximètre est homologué et régulièrement vérifié.
Course
Trajet effectué par un taxi entre un point de départ et une destination. La course comprend la prise en charge, le trajet et éventuellement le temps d'attente.
Course colis
Service de livraison de colis ou documents urgents par taxi. Le chauffeur effectue le trajet sans passager pour acheminer le colis à destination dans les meilleurs délais.
CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie)
Organisme de la Sécurité sociale qui rembourse les frais de transport médical. Pour être remboursé, le trajet doit être prescrit par un médecin et effectué par un transporteur conventionné.
F
Forfait
Tarif fixe convenu à l'avance entre le client et le chauffeur pour un trajet donné. Le forfait ne varie pas en fonction du trafic ou du temps de trajet, contrairement au compteur.
H
Heure d'attente
Tarif facturé lorsque le taxi est immobilisé à la demande du client (attente devant un commerce, embouteillage). Le prix est calculé par le taximètre en fonction du temps écoulé.
L
Lumineux (dispositif)
Signal lumineux sur le toit du taxi indiquant sa disponibilité. Vert = libre, rouge = occupé, orange = en approche. Ce dispositif est obligatoire pour tout taxi en service.
M
Maraude
Activité consistant pour un taxi à circuler sur la voie publique à la recherche de clients. Les taxis ont le monopole de la maraude, contrairement aux VTC qui ne peuvent être réservés que sur commande.
Mise à disposition
Service de location de taxi avec chauffeur pour une durée déterminée (demi-journée ou journée). Le client dispose du véhicule et du chauffeur pour tous ses déplacements.
N
Navette
Service de transport régulier entre deux points fixes (ex : aéroport-gare, hôtel-aéroport). Les navettes peuvent être partagées entre plusieurs passagers pour réduire le coût.
P
Prise en charge
Montant minimum affiché au compteur dès que la course commence. En France, la prise en charge est réglementée et ne peut dépasser un plafond fixé par arrêté préfectoral.
Prix fixe
Tarif garanti pour un trajet, calculé à l'avance lors de la réservation. Le prix fixe protège le client contre les variations de trafic et les détours. C'est le modèle proposé par TaxiNeo.
R
Réglementation taxi
Ensemble des lois et arrêtés encadrant l'activité de taxi en France. La réglementation couvre les tarifs, les conditions d'exercice, les obligations du chauffeur et les droits des passagers.
Retour à vide
Trajet effectué par le taxi sans passager pour revenir à sa zone d'activité après une course longue distance. Le supplément retour à vide peut être facturé au client dans certains cas.
S
Station de taxi
Emplacement réservé sur la voie publique où les taxis peuvent stationner en attente de clients. Les stations sont réparties dans la ville selon un plan établi par la mairie.
Supplément
Montant additionnel pouvant être appliqué en plus du prix au compteur dans certaines situations : 4e passager, bagages volumineux, animal de compagnie, réservation préalable.
T
Tarif A
Tarif applicable en journée (7h-19h) pour les courses en zone urbaine. C'est le tarif le moins cher, avec un prix au kilomètre réglementé par arrêté préfectoral.
Tarif B
Tarif de nuit (19h-7h), des dimanches et jours fériés, ou des courses en banlieue. Le prix au kilomètre est majoré par rapport au tarif A.
Tarif C
Tarif applicable pour les courses de nuit en banlieue ou les retours à vide. C'est le tarif le plus élevé des trois tarifs réglementés.
Taxi conventionné
Taxi ayant signé une convention avec la CPAM (Sécurité sociale) pour le transport de patients vers des établissements de santé. Les frais peuvent être pris en charge par l'Assurance Maladie.
Taxi dépannage
Service de taxi proposé aux automobilistes en panne ou accidentés. Le chauffeur vient chercher le client sur le lieu de la panne pour le conduire à destination ou au garage le plus proche.
TPMR (Transport de Personnes à Mobilité Réduite)
Service de transport adapté aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Les véhicules TPMR disposent d'une rampe d'accès et d'un espace aménagé.
Transfert
Course de taxi entre un point de transport (aéroport, gare) et une destination (hôtel, domicile). Les transferts sont souvent proposés à prix fixe par les plateformes de réservation.
V
VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur)
Service de transport de personnes avec chauffeur, réservé exclusivement sur commande préalable. Contrairement aux taxis, les VTC ne peuvent pas pratiquer la maraude ni stationner dans les stations de taxi.
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